Mahola Maroc Recrute Des Agents D’orientation Pour Aéroport Mohamed V
Aéroport Mohamed V Casablanca Recrutement 2023
Référence de l’offre: ZE120123820455
Date : 12/01/2023
Agence : ZELLAQA / ELGASS
(50) Agent D’orientation Pour Aéroport Mohamed V Casablanca sur CASA-NOUACER
Description de Poste :
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-NOUACER
Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation
Description du profil :
Missions du poste :
Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics et privé de l’aéroport.
Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
Enregistrer les réclamations reçues ;
Assister les usagers pour enregistrer leurs réclamation ;
Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information En appelant via le moyen de communication approprié
A la fin de la vacation les agents doivent :
Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
Formaliser la passation des consignes
Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire
Langues : Anglais : Courant
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